FAQ

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

Какие виды рекламы существуют в вашей системе?

К размещению доступны 5 самых популярных форматов рекламы:

  • Нативные объявления
  • Баннеры
  • Видео-реклама
  • Push-уведомление
  • Сlickunder

Подробнее о каждом формате можно прочитать здесь - https://wiki.kadam.net/index.php?title=Форматы_рекламы

Почему счетчик Яндекс Метрика показывает время пребывания на сайте 0:00 при переходе по моему объявлению из вашей сети?

В счетчике Яндекс.Метрика среднее время, проведенное посетителем на сайте, рассчитывается как разница между временем последнего и временем первого зарегистрированного просмотра страницы посетителем в рамках одного визита. Если просмотр был только один (и не было «рефрешей»), то время на сайте не может быть определено и указывается как 0.

Т.е. для одностраничных сайтов время пребывания по Яндекс.Метрике 0 секунд - типичная ситуация.

Как отписаться от рассылки?

Для того, чтобы отписаться от рассылки необходимо нажать на кнопку "Уведомления" в правом верхнем углу личного кабинета (рис.1).

После чего откроется страница с настройками уведомлений, на которой существует возможность настроить получение уведомлений (рис. 2)

Как начать рекламную кампанию?

После регистрации в системе вы можете сразу же создавать кампании в своем кабинете.

Подробное описание создания рекламной кампании здесь.

Что такое Kadam Smart Ads?

Kadam Smart Ads (KSA) - это концептуально новая модель оплаты - CPC/CPM + CPA, которая позволяет значительно снизить расходы на рекламу и при этом повысить эффективность РК в среднем на 20 — 60%.

Подробное описание KSA здесь.

При сохранении кампании появляется ошибка "Неверный URL".

Данная ошибка может быть вызвана тем, что в начале или в конце рекламной ссылки содержится лишний пробел. Внесите исправления и повторите процедуру сохранения кампании.

Что такое премиум реклама?

С подробным описанием премиум рекламы вы можете ознакомиться здесь.

Сколько кампаний я могу создать в своем кабинете?

С одного аккаунта, т.е. в одном персональном кабинете, вы можете создать не более 30 рекламных кампаний.

Как создать тизер?

Подробное описание создания тизерного объявления доступно здесь

Как создать баннер?

Подробное описание создания баннерного объявления доступно здесь.

Как создать Push-уведомление?

Подробное описание создания Push-уведомления доступно здесь.

Как создать контекстное объявление?

Подробное описание создания контекстного объявления доступно здесь.

Как создать ClickUnder кампанию?

Подробное описание создания ClickUnder кампании доступно здесь.

Clickunder кампания. Почему стоит статус "Ожидает оплаты" и не идут показы, хотя на счету есть деньги?

Показы формата clickunder приостанавливаются, если сумма на счету меньше или равна 500 рублей.

Какая стоимость клика?

Стоимость клика зависит от многих факторов: категории площадок, которые вы выбираете для показа, формата рекламы, региональных настроек.

Вся необходимая информация по стоимости клика доступна в вашем кабинете после регистрации в системе.

Сколько объявлений я могу использовать для одной кампании?

В рамках одной рекламной кампании вы можете использовать не более 20 объявлений.

Как управлять рекламными материалами, которые я использую?

С подробными рекомендациями по управлению вашими рекламными материалами можно ознакомиться здесь

Сколько трафика я буду получать?

Количество трафика зависит от многих факторов, изначально от настроек рекламной кампании, настроек ЦА, качества рекламных материалов, конкуренции в категории и т.д. Объем доступного трафика вы сможете оценить после создания рекламной кампании. О том, как создать РК, детально описано здесь.

В настройках кампании есть таргетинг по полу и возрасту. Откуда вы берёте эти данные?

Таргетинг по возрасту, полу и интересам пользователя определяется алгоритмами машинного обучения на основании публичных данных о посещаемости площадок, следовательно, точность данных настроек не может гарантировать абсолютно точного попадания в выбранную целевую аудиторию.

Зачем нужно ограничение количества переходов и бюджета кампании?

В настройках кампании вы можете ограничить количество переходов в сутки. Также вы можете установить допустимый дневной бюджет кампании.

По достижении указанных вами ограничений кампания будет автоматически приостановлена, возобновление кампании произойдет на следующий день. В случае достижения ограничения общего бюджета кампания также будет автоматически приостановлена. Для ее возобновления необходимо убрать ограничения в соответствующем поле в настройках или увеличить общий бюджет.

Как выбрать площадку для моей рекламной кампании?

В настройках рекламной кампании вы можете выбрать тематические категории площадок, которые максимально соответствуют интересам ваших потенциальных клиентов.

Как отслеживать конверсию с конкретных рекламных материалов и сайтов?

Чтобы в статистике внешних источников (партнерской программы, Google Analytics и пр.) отображалась информация о том, с каких сайтов и рекламных материалов были переходы и конверсии, вам нужно к рекламируемой ссылке добавить следующие макросы:

[SID] - для передачи id площадки;
[ID] -  для передачи id объявления;
[CID] - для передачи id кампании.

Вид рекламной ссылки для каждой партнерской программы индивидуален, поэтому вам стоит уточнять в службе поддержки партнерской программы, как именно будет выглядеть ссылка с нашими макросами. 

Пример для Яндекс Метрики и Google Analytics:

http://АДРЕС_ВАШЕГО_САЙТА/?utm_source=kadam&utm_campaign=[CID]&utm_medium=[SID]&utm_content=[ID]

Что такое макросы?

Подробное описание макросов и их настроек доступно здесь.

Можно ли запретить показы моей рекламы на определенном сайте?

Да, можно. Для этого при создании или редактировании кампании в поле "Черный список" вам необходимо указать ID площадок, на которых не будет отображаться ваша реклама.

Можно ли приостановить кампанию?

Да, можно. Для этого в списке ваших кампаний напротив желаемой РК  выберите опцию "Приостановить".

Как долго модерируются тизеры?

Тизеры проходят модерацию в порядке очереди по мере загрузки. Среднее время модерации одного тизера - не более 30 минут.

Какие требования к тизерам?

Картинка должна быть квадратной, размером не менее чем 500 на 500 px.  Допустимые форматы файлов: jpg, png, jpeg, gif. Максимальный размер 512 KB.

Какие требования к Push-уведомлениям?

Картинка должна быть квадратной, размером не менее чем 500 на 500 px.  Допустимые форматы файлов: jpg, png, jpeg, gif. Максимальный размер 512 KB

Какие форматы баннеров допустимы?

Допустимые форматы файлов: jpg, jpeg, png, gif. Максимальный размер: 150.0 KB. Предлагаемые размеры для баннеров: 160х600, 180х150, 240х400, 300х250, 728х90 и другие популярные форматы.

Какие требования к видео роликам?

Длительность ролика от 15 до 30 секунд. Оптимальный вес ролика 20 Мб (максимум – 30 Мб). Форматы - MP4, FVL.

Как увеличить количество получаемого трафика?

О способах увеличения количества получаемого трафика можно узнать здесь.

Почему уменьшилось количество показов по кампании?

В большинстве случаев уменьшение количества показов связано с ростом конкуренции.

Для получения развернутых рекомендаций по оптимизации рекламных кампаний обратитесь к своему менеджеру - его контакты доступны в личном кабинете.

Как увеличить CTR объявления?

Рекомендации по увеличению CTR объявлений вы можете получить у своего менеджера или ознакомиться с ними самостоятельно здесь.

Как можно посмотреть статистику по конкретному тизеру?

В разделе "Статистика" необходимо перейти в закладку "По кампаниям". Напротив каждой кампании есть значок в виде картинки. При переходе на эту страницу вам открывается статистика по всем тизерам данной кампании.

Как пользоваться статистикой, которая доступна в личном кабинете?

Подробное руководство по работе со статистикой сервиса интернет-рекламы Kadam доступно здесь.

Кампания с push-уведомлениями активна, но показов нет. Почему?

Скорость открутки рекламной кампании формата push-уведомления уменьшается, если сумма на балансе менее 1000 рублей. Данное ограничение вызвано тем, что пользователь может перейти по объявлению спустя сутки и более после его показа. Таким образом, система пытается минимизировать уход баланса рекламодателя в минус.Соответственно, если на момент запуска кампании сумма на балансе составляет 1000 рублей и менее, то кампания не может запуститься.

Я поставил лимит переходов на кампанию, но кликов получил больше. Почему?

Лимит переходов подразумевает остановку показов рекламных материалов по достижению указанного вами ограничения, но при этом возможны клики по уже показанным материалам. Поэтому превышение лимита является допустимым, и оно будет тем значительнее, чем меньше сам лимит и чем выше CTR рекламных материалов.

Я применил black/white список, но показы все равно идут с ненужных мне площадок. Почему?

Black и White списки вступают в силу через 10-15 минут после обновления данных с ID. Это касается и новых кампаний, в которых эти данные заполняются при создании.

Какой принцип работы ключевых слов?

Детально принцип работы с ключевыми словами описан здесь.

Также вы всегда можете получить рекомендации по настройке рекламной кампании у своего менеджера.

Что такое ретаргетинг?

Подробное описание настроек ретаргетинга в системе Kadam доступно здесь.

Как настроить ретаргетинг при помощи матчинга?

Подробный ответ на этот вопрос доступен здесь.

Как настроить ретаргетинг при помощи кода?

Подробный ответ на этот вопрос доступен здесь.

Почему моё изображение заблокировано по причине "wrong image"?

По такой причине блокируются анимированные изображения с расширением, отличным от .gif.

Что будет, если я увеличу ставку?

Трафик в сервисе kadam распределяется по законам аукциона. Чем выше CPM рекламного материала, тем больше трафика получит объявление. CPM рассчитывается по следующей формуле:

CPM = ставка×CTR×1000.

При увеличении ставки увеличится и CPM, вследствие чего увеличится объём получаемого трафика.

На каких площадках будут транслироваться мои объявления?

Рекламные материалы будут показываться на площадках, которые соответствуют категориям для показа, выбранным в настройках кампании. Если в настройках кампании указаны ключевые слова, то объявления будут показываться на страницах с использованием заданных ключевых слов. Доменные имена площадок не разглашаются.

Я обнаружил переходы с площадки kadam_check. Что это за площадка?

kadam_check - это переходы нашего чекера. Эти клики вами не оплачиваются.

В какой валюте ведется статистика по моим кампаниям?

Вся статистика в сервисе ведется в рублях.